سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحن ملتزمون بضمان رضا عملائنا. لذلك، نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- الحالة الأصلية: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع وجود جميع الملصقات والغلاف الأصلي.
- مدة الإرجاع: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- أسباب الاستبدال: يمكن الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف الوارد في الموقع.
- إجراءات الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر 0597112775 لتقديم طلب استبدال، مع إرفاق صورة للمنتج وإيصال الشراء وسيتم بدأ الطلب خلال 1-3 بعد التواصل معكم
- استرجاع المبلغ: يتم استرجاع قيمة المنتج بالكامل في حالة عدم توفر المنتج البديل أو رغبة العميل في استرجاع المبلغ بإستثناء تكاليف الشحن